Los servicios de transporte compartido, como Uber y Lyft, facilitan los desplazamientos por Misuri, pero los accidentes en los que se ven implicados vehículos de estos servicios pueden plantear cuestiones complicadas en materia de seguros.
A diferencia de un accidente de tráfico convencional, el importe y el tipo de cobertura del seguro disponible tras un accidente de Uber o Lyft pueden depender de lo que estuviera haciendo el conductor de transporte compartido en el momento exacto de la colisión. La cuestión más importante suele ser si el conductor estaba desconectado, esperando una solicitud de viaje, conduciendo para recoger a un pasajero o transportando activamente a alguien.
Conocer la situación del conductor, identificar a las partes responsables y conservar las pruebas procedentes de la aplicación de transporte compartido puede marcar una diferencia significativa en una reclamación por lesiones.
¿Por qué son más complicados los accidentes de Uber y Lyft?
La mayoría de las reclamaciones por accidentes de tráfico se basan en las pólizas de seguro de los conductores implicados. Un accidente de Uber o Lyft puede implicar varias pólizas posibles, entre ellas:
- El seguro de automóvil personal del conductor de un servicio de transporte compartido
- Seguro contratado por Uber o Lyft
- Seguro contratado por otro conductor que provocó el accidente
- Cobertura para conductores sin seguro contratada por un pasajero lesionado
- Otras pólizas de seguro comerciales o de terceros
Las compañías de seguros pueden discrepar sobre qué póliza debe cubrir el accidente o en qué orden entran en vigor las pólizas. La aseguradora personal del conductor de transporte compartido puede alegar que el conductor se encontraba trabajando y que, por lo tanto, queda excluido de la cobertura personal. La aseguradora de la empresa de transporte compartido puede cuestionar si el conductor había aceptado un viaje.
Esto convierte el estado de la solicitud del conductor de transporte compartido en una de las pruebas más importantes del caso. Ese fue también el tema central que se trató en el vídeo adjunto.
¿Cómo afecta el estado del conductor en Uber o Lyft a la cobertura del seguro?
La legislación de Missouri establece distintos requisitos en materia de seguros en función de si el conductor simplemente estaba conectado a la aplicación de transporte compartido o si estaba realizando un trayecto.
El conductor no estaba conectado
Si la aplicación de Uber o Lyft estaba desactivada y el conductor utilizaba el vehículo por motivos personales, el accidente se tratará, por lo general, como un accidente de tráfico normal.
El seguro de automóvil personal del conductor suele ser la principal fuente de cobertura. El seguro de transporte compartido de Uber o Lyft no suele ser de aplicación cuando el conductor está completamente desconectado.
Incluso en esta situación, la compañía de seguros personal del conductor podría investigar minuciosamente el accidente para confirmar que el conductor no estaba utilizando el vehículo para realizar servicios de transporte compartido.
El conductor había iniciado sesión y estaba a la espera de una solicitud
La situación en materia de seguros cambia cuando el conductor está conectado a la aplicación de Uber o Lyft y disponible para aceptar a un pasajero, pero aún no ha aceptado ninguna solicitud.
El estado de Missouri exige, como mínimo, las siguientes coberturas durante este periodo:
- 50 000 dólares por lesiones corporales o fallecimiento por persona
- 100 000 dólares por lesiones corporales o fallecimiento por accidente
- 25 000 dólares por daños materiales
- Cobertura para conductores sin seguro que cumple los requisitos legales de Missouri
El seguro obligatorio puede estar a cargo del conductor del servicio de transporte compartido, de la empresa de redes de transporte o de ambos.
Este periodo de espera puede dar lugar a importantes disputas en materia de seguros. Una póliza de seguro personal puede excluir los accidentes que se produzcan mientras el conductor esté conectado a una aplicación de transporte compartido. La legislación de Missouri permite expresamente a las aseguradoras de automóviles personales excluir o limitar la cobertura mientras el conductor utilice el vehículo para fines comerciales no autorizados, como estar conectado a la red digital de una empresa de transporte compartido o realizar un trayecto concertado previamente.
El conductor había aceptado un viaje
Una vez que el conductor acepta la solicitud de un pasajero, la legislación de Misuri considera que el conductor está realizando un servicio de transporte concertado previamente.
Este periodo comienza cuando el conductor acepta la solicitud a través de la aplicación. Incluye el tiempo que el conductor dedica a desplazarse hasta el punto de recogida, a transportar al pasajero y a completar el trayecto. Finaliza cuando el último pasajero que ha realizado la solicitud baja del vehículo.
El estado de Missouri exige una cobertura mínima de 1 millón de dólares en el seguro de responsabilidad civil de automóvil para cubrir los casos de fallecimiento, lesiones corporales y daños materiales mientras el conductor realiza un servicio de transporte concertado previamente. Asimismo, debe contarse con una cobertura contra conductores sin seguro que no sea inferior a los límites exigidos por la legislación de Missouri.
Este nivel más alto de cobertura puede aplicarse incluso si el pasajero aún no se ha subido al vehículo. Una vez que el conductor ha aceptado el servicio y se dirige al lugar de recogida, el servicio concertado previamente ya ha comenzado según la legislación de Misuri.
Uber también afirma que cuenta con una cobertura de responsabilidad civil de al menos 1 millón de dólares mientras el conductor se desplaza hasta el punto de recogida o realiza un viaje, aunque las condiciones exactas de la póliza y la cobertura disponible dependen de las circunstancias.
¿Quién puede ser responsable de un accidente de Uber o Lyft?
El conductor del servicio de transporte compartido no es responsable automáticamente por el mero hecho de que se haya visto implicado un vehículo de Uber o Lyft. La responsabilidad depende de quién haya provocado la colisión.
Entre las partes que podrían ser responsables se encuentran las siguientes.
El conductor de Uber o Lyft
El conductor del vehículo de transporte compartido puede ser responsable si el accidente se debió a una conducción negligente, lo que incluye:
- Exceso de velocidad
- Circular demasiado cerca del vehículo de delante
- Pasarse un semáforo en rojo o una señal de stop
- Realizar un cambio de carril peligroso
- Conducir distraído
- Mirar la aplicación de transporte compartido en lugar de la carretera
- Conducir en estado de fatiga
- Conducir bajo los efectos del alcohol
Los conductores de servicios de transporte compartido suelen utilizar el móvil para la navegación, la información sobre los pasajeros, los mensajes y las solicitudes de viaje. El uso de la aplicación no exime al conductor de la obligación de conducir el vehículo de forma segura.
Otro conductor
Es posible que el accidente lo haya provocado un conductor que no esté afiliado a Uber ni a Lyft. Por ejemplo, puede que otro conductor se haya saltado un semáforo en rojo y haya chocado contra el vehículo de transporte compartido.
En esa situación, un pasajero lesionado, un conductor de un servicio de transporte compartido o un ocupante de otro vehículo puede presentar una reclamación contra el conductor responsable. La cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente también puede resultar importante si el conductor responsable no cuenta con un seguro suficiente.
Más de un conductor
En los accidentes de Missouri no siempre hay un único responsable. Tanto el conductor del vehículo compartido como otro conductor pueden haber contribuido al accidente.
Una investigación puede requerir examinar:
- El informe policial
- Declaraciones de los testigos
- Imágenes de las cámaras de tráfico
- Daños en el vehículo
- Datos electrónicos
- Registros de teléfono móvil
- Registros de viajes de Uber o Lyft
- Información del GPS
- Plazos de presentación y aceptación de solicitudes
La legislación de Misuri exige a las empresas de redes de transporte y a las aseguradoras potencialmente responsables que cooperen durante las investigaciones sobre la cobertura. Esto puede incluir el intercambio de las horas exactas en las que el conductor se conectó y desconectó de la red de transporte compartido durante las 12 horas anteriores y posteriores al accidente.
Uber o Lyft
Uber y Lyft suelen clasificar a sus conductores como autónomos. Por lo tanto, la empresa de transporte compartido no es automáticamente responsable de todos los actos negligentes cometidos por un conductor, un concepto jurídico conocido como «responsabilidad subsidiaria». Además, estas leyes siguen evolucionando, por lo que un plazo que se aplicaba hace unos años puede que ya no se ajuste a la legislación actual.
No obstante, es posible que el seguro contratado a través de la plataforma de transporte compartido cubra el accidente. También puede haber circunstancias en las que la propia conducta de la empresa resulte relevante, dependiendo de los hechos concretos del caso.
No debe confundirse la existencia de una póliza de seguro para servicios de transporte compartido con la determinación de que Uber o Lyft sean directamente responsables de haber provocado el accidente.
¿Qué derechos tienen los pasajeros de Uber o Lyft que han sufrido lesiones?
Un pasajero de un servicio de transporte compartido que haya resultado herido puede tener derecho a reclamar una indemnización, incluso cuando no quede claro de inmediato qué conductor provocó el accidente.
Por lo general, los pasajeros no tienen control alguno sobre la forma en que se conduce ninguno de los dos vehículos. Si el conductor de Uber o Lyft y otro conductor se culpan mutuamente, el pasajero lesionado no debería tener que determinar quién es el responsable antes de recibir atención médica o denunciar el accidente.
Las posibles reclamaciones de un pasajero pueden referirse a:
- El seguro correspondiente al conductor del servicio de transporte compartido
- El seguro de transporte compartido de Uber o Lyft
- El seguro de responsabilidad civil de otro conductor
- Cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente
- Otras pólizas de seguro disponibles
Los pasajeros deben guardar el recibo del viaje, los datos del conductor, los detalles del punto de recogida y del destino, los mensajes de la aplicación y las capturas de pantalla que muestren el trayecto. Estos registros pueden ayudar a demostrar que se estaba realizando un viaje concertado cuando se produjo la colisión.
¿Qué pasa si un conductor de Uber o Lyft choca contra tu vehículo?
No es necesario ser pasajero de Uber o Lyft para presentar una reclamación por accidente en un servicio de transporte compartido.
Podrías tener derecho a una indemnización si:
- Conducir otro vehículo que ha sido embestido por un conductor de un servicio de transporte compartido
- Viajar como pasajero en otro vehículo
- Caminar cerca de la calzada
- Montar en bicicleta
- Conducir una moto
- Trabajar cerca del lugar del accidente
El estado de la solicitud del conductor de transporte compartido sigue siendo importante. Puede determinar si se aplica la póliza personal del conductor, la cobertura limitada mientras está conectado o la cobertura más amplia para viajes concertados con antelación.
La legislación de Missouri exige a los conductores de servicios de transporte compartido que se vean implicados en accidentes que presenten, cuando se les solicite, un justificante del seguro obligatorio. Los conductores también deben indicar si, en el momento del accidente, estaban conectados a la red de transporte compartido o realizando un trayecto concertado previamente.
¿A qué indemnizaciones se puede tener derecho?
En función de las lesiones y las circunstancias, la indemnización tras un accidente de Uber o Lyft puede incluir:
- Facturas de urgencias
- Hospitalización
- Cirugía
- Fisioterapia
- Medicamentos con receta
- Tratamiento médico futuro
- Salarios no percibidos
- Reducción de la capacidad de generar ingresos
- Dolor y sufrimiento
- Sufrimiento emocional
- Incapacidad permanente
- Cicatrices o desfiguraciones
- Reparaciones de vehículos
- Gastos de alquiler de vehículos
- Otros gastos relacionados con el accidente
La cantidad disponible dependerá de la gravedad de las lesiones, de quién haya causado el accidente, de las pólizas de seguro implicadas y de las pruebas que respalden la reclamación.
¿Qué debes hacer tras un accidente con Uber o Lyft?
Las medidas que se tomen inmediatamente después del accidente pueden afectar tanto a tu salud como a tu capacidad para reclamar una indemnización.
Llama al 911
Denuncia el accidente y solicita asistencia médica si es necesario. Un atestado policial puede ayudar a documentar los vehículos, los conductores, los testigos, los datos del seguro y las declaraciones iniciales realizadas en el lugar del accidente.
Acude al médico
No des por sentado que una lesión es leve simplemente porque los síntomas no sean graves de inmediato. Las conmociones cerebrales, las lesiones de tejidos blandos, las lesiones medulares y otras afecciones pueden hacerse más evidentes en las horas o días posteriores a un accidente.
Documenta la escena
Cuando sea seguro, haz fotos o graba vídeos de:
- Los vehículos
- Daños en el vehículo
- Matriculas
- La calzada
- Semáforos y señales de tráfico
- Huellas de frenada
- Escombros
- Lesiones visibles
- Condiciones meteorológicas y de iluminación
Conservar la información sobre los viajes compartidos
Guarda capturas de pantalla del trayecto, el perfil del conductor, la ruta, el recibo, el punto de recogida, el destino y los mensajes intercambiados a través de la aplicación.
No borres tu cuenta de Uber o Lyft, la aplicación ni la información del viaje.
Obtener información sobre el seguro y los datos de contacto
Recopila información de todos los conductores implicados. Averigua si un conductor trabajaba para Uber o Lyft y pregúntale si había aceptado una solicitud de un pasajero.
No te fíes únicamente de la declaración del conductor. Los registros de la solicitud pueden, en última instancia, aportar pruebas más fiables sobre la situación del conductor.
Notificar el accidente
Los pasajeros pueden informar de un accidente a través de la aplicación de Uber o Lyft. Guarda copias de todos los informes, números de reclamación, correos electrónicos, mensajes u otras comunicaciones.
Ten cuidado al hablar con las compañías de seguros
Es posible que un perito de seguros te pida que prestes declaración grabada poco después del accidente. La aseguradora también podría ofrecerte un acuerdo rápido antes de que se conozca el alcance total de las lesiones.
Las declaraciones realizadas en las primeras fases de la reclamación pueden utilizarse posteriormente para impugnar la responsabilidad, la gravedad de las lesiones o el importe de la indemnización a la que se tiene derecho.
Habla con un abogado especializado en accidentes de vehículos compartidos en Missouri
Los casos de accidentes relacionados con el transporte compartido pueden implicar a varias aseguradoras, expedientes de solicitud, pólizas comerciales y desacuerdos sobre la situación del conductor.
Un abogado puede encargarse de conservar los registros del viaje, identificar todas las pólizas de seguro pertinentes, investigar la causa del accidente, documentar las lesiones y evitar que las aseguradoras se pasen la responsabilidad unas a otras.
Ponte en contacto con Monsees & Mayer tras un accidente con Uber o Lyft
Un accidente de Uber o Lyft no siempre se gestiona como un accidente de tráfico normal. El estado de la cuenta del conductor de transporte compartido puede determinar qué póliza de seguro se aplica y cuál es el importe de la cobertura disponible.
Monsees & Mayer representa a personas que han resultado heridas en accidentes de tráfico en todo el estado de Missouri. Nuestros abogados pueden investigar el accidente, identificar a los responsables y ayudarte a comprender cuáles son tus opciones legales.
Llame a Monsees & Mayer al (816) 361-5555 o póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página web para obtener una evaluación gratuita de su caso. Estamos aquí para ayudarle.
